よくあるご質問(お施主様向け)

無垢フローリングのシーゲル サイトマップ
シーゲル札幌ショールーム
株式会社シーゲル
北海道札幌市中央区南9条西17丁目
TEL:011-522-0175
営業:10:00〜18:00(水曜定休)
sapporo@seegel.co.jp
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よくあるご質問Q&A

お客様毎に「よくある質問Q&A」をご用意しております。下記よりお選びください
お施主様向けビルダー様・工務店様・設計事務所様向け


お施主様向け
「無垢フローリングに興味はあるけど、正直どんなものなのかよくわからない・・・」 「こんな事聞いてもいいのかな・・・」 「こうやって聞いたんだけど、本当に合っているの?」等、様々なご質問を誰にも聞けないまま抱えていらっしゃるお施主様は大変多いと思います。 弊社には全国より大変多くのお施主様よりお問い合わせを頂いております。その中からお問い合わせを頂く頻度の高いものをまとめました。是非ご参照ください。ご不明な点は、お気軽に弊社までお問い合わせ下さい。

【無垢フローリングの選び方について】

無垢フローリングは、トラブルが多いと聞きました。本当ですか?
合板フローリングのような大量生産の本物の木ではない商品と比較すると、無垢フローリングは材の伸縮や多少の反りといった現象が起こるのも確かです。無垢フローリングのご採用を検討される上で最も重要な事は、天然無垢フローリングの特性、特質、長所、短所をしっかりとご理解・ご了承頂きご採用頂く事です。下地、接着剤、釘、クリアランス等、天然無垢フローリングの施工方法をしっかりと行って頂ければ、大きなトラブルはほぼ避けることが出来ます。
新築を予定しており、無垢フローリングを使いたいと思っています。どのように選べば良いのでしょうか?
シーゲルでは「樹種・幅・塗装・張り方のバリエーション」を存分に実感して頂ける豊富な商品をご用意しております。まずは、お客様のご希望されているフローリングを出来るだけ詳しくお知らせ下さい。フローリングを選ぶ過程からしっかりとサポートさせていただきます。

※床暖房を採用される場合は、弊社の床暖房対応「ハイブリッドシリーズ」よりお選びください。

無垢フローリングは高いですよね?
無垢フローリングをお選び頂く時は、まず値段にとらわれず、品質、耐久性、意匠性、メンテナンス方法等、全ての角度から総合してご検討していただきたいというのが、弊社の思いです。そのため弊社ショールームに陳列してあるサンプルパネルには、お施主様に一番気に入ったものを選んで頂くため、あえて値段を表示しておりません。値段から選ぶと、無垢フローリングを選ぶ基準が「品質」ではなく「値段」になってしまうからです。まず一番気に入ったものを選んでいただき、そこから値段を含めた詳細を考えていただくのが、無垢フローリングを選ぶ時の理想の形です。しかしご予算が大体決まっている場合は、そのお値段に合わせて商品をアドバイスさせていただきます。お気軽にご相談下さい。
無垢材フローリングは床暖に使えるのですか?
近年地熱床暖、輻射方式床下暖房等に代表されるよう、床下に直接パネルを置くタイプではない床暖房が非常に増えてきております。これらの床暖房に対する概念・考え方は、各ビルダー・工務店様によって異なりますので、一概には言えませんが、弊社では「どんな形であれ床を暖める・床に熱が伝わる=床暖房」であると認識しています。通常の無垢フローリングをこれらの床暖房システムと併用した場合、スキ・割れ・反り等のリスクが通常よりかなり高く、特に幅広商品・節有商品・針葉樹の商品に関してはこれらのリスクがより上がる事が懸念されます。例えば節有の商品でパテ補修をしている場合はパテがやせて抜けてしまう可能性があったり、私たちでも想像のつかない現象が起きる可能性が十分に考えられます。従って、これらの床暖房をご採用されるお客様には、「ハイブリッドシリーズ」をおすすめしています
○○(店舗名等)に張ってあるフローリングと同じにしたいのですが、可能でしょうか?
まずは店舗の場所をお知らせ下さい。行ける距離であれば、弊社スタッフが実際に見に行き、対応できるものかどうかを調査いたします。極力カタログ掲載商品で対応できるものでご提案させて頂きますが、ご希望の商品によってはオーダーメイドフローリングにてご提案させて頂く場合もございます。どちらのケースもまずはサンプルを製作させていただきますので「無理かもしれない」と相談前に諦めずに弊社までご相談下さい。
カラーチャートの中に欲しい色がありません。
特注塗装にて対応いたします。お客様のご希望に合わせた様々な対応の塗装を承ります。

1.オイル系塗装

別注にて、ルビオモノコートで調合色を製作いたします。まずイメージする色を写真等で出来るだけ明確にお伝え頂き、それに近い色を弊社で製作いたします。又お客様がご指定のオイル系塗料にも対応いたします。

2.ウレタン塗装(F☆☆☆☆)

「色合い」や「艶」を、お客様のご要望に沿って対応致します。艶は全艶〜120%消し迄、対応が可能です。

3.グレイン(目出し)塗装

ホワイトグレイン(目ジロ)塗装は勿論、白以外の色調で目出し塗装も可能です。

4.アンティーク塗装(剥がし)

ウレタン塗装後、お客様のイメージに合わせた「剥がし」も対応可能です。

5.ワックス仕上げ

お客様がご指定のワックスにて対応可能です。

6.色ムラ仕上げ

ウレタン、オイル共に単色での仕上げは勿論、複数色を重ね塗りし、色ムラを出す事も可能です。 又オリジナルカラーの製作も承ります。お気軽にお問い合わせ下さい。

【無垢フローリング/塗料の安全性について】

ホルムアルデヒドへのアレルギーがかなり強いのですが、無垢フローリングは安全ですか?小さい子どもがいますが、塗装に使っている塗料とワックスは安全でしょうか?

無垢一枚物/ユニ・タイプのフローリングは「100%天然素材」であるためホルムアルデヒドなどの化学物質を一切含んでおりません。木そのものが持っている若干のホルムアルデヒドを放散する木材もありますが、ほとんどの無垢フローリングからは放散が認められません。そのため無垢一枚物/ユニ・タイプの無垢フローリングは、F☆☆☆☆対象外商品となっております。床暖房対応ハイブリッドフローリングは、表面に2ミリ厚単板を張り合わせた複合商品ですが、F☆☆☆☆認定を受けております。

また、弊社の塗装品は、RMC塗装と表示のある商品は、ルビオモノコート(内装用)を使用しております。厚生労働省(旧厚生省)より無公害認定「食品衛生試験 適合 厚生省告示第20号、第257号」と、「シックハウスに係る建築基準法 国土交通省告示対象外商品」認定を受けており、これはF☆☆☆☆認定商品同様に使用できるという証明になります。尚、弊社推奨ワックス「セラリカコーティング・ピュア」は、国土交通省よりF☆☆☆☆認定を受けております。天然・合成を問わず揮発成分(溶剤・香料)、貴金属、界面活性剤を一切使用しない食品用植物成分100%の天然ワックスです。

※ご注意ください
アレルギーの強いお客様は、無垢であっても樹種特有の匂い、また安全性の高い塗料・ワックスでも拒否反応が出る場合もございます。事前にカットサンプルを取り寄せて、必ず実物に触れご確認頂く事を弊社ではおすすめ致します。

【フローリング選び・注文・納期について】

画像だけではなく、実際の商品を見てみたいのですが、可能ですか?

弊社はショールームも完備しております。実際の生活空間を再現したブースによる「体感型」ショールームとなっており、実際に施工されていない商品は大型サンプルパネルをご用意しております。弊社専門スタッフが、お客様の質問等にも親切丁寧にお答え致します。近郊にお住まいのお客様は是非ご来店下さい。

遠方にお住まいのお客様は、弊社の無料サンプルをご請求ください(※)。ある程度の雰囲気はサンプルでご体感いただけると思います。弊社の全商品を掲載したカタログも一緒にお送りいたします。

※初回限定で3枚まで無料(4枚目以降¥100/枚)+送料全国一律¥1,000の費用がかかります。何卒ご了承頂けますようお願いいたします。
これから工務店さんと契約をするのですが、その工務店さんが提案してくれた床材のプランの中に、気にいった商品がありません。御社の商品を使いたいと思っているのですが、どうすれば良いですか?
一般的なお話ですが、建築業者様は独自の仕入商品や独自の仕入ルートがある為、それ以外の商品をお施主様が希望すると難色を示す場合が多いようです。まずは、契約される工務店の設計担当者に、弊社の商品番号****を使いたいと相談をしてみてください。お客様のお家なのですから、本来はお客様の採用したい用品が使えるはずです。その際、弊社の無料相談窓口にご相談いただければ、お客様がご要望の商品をお使いいただけるよう、工務店様との打ち合わせなど、弊社が無料でサポートさせていただきます。
商品を注文したいと思います。納期を教えて下さい。

お支払方法によって変わります。

  1. 銀行事前振込
  2. 弊社にてお振込を確認次第、商品を製作・出荷いたします。無塗装の在庫商品の場合、欠品時以外は即日又は翌日出荷いたします。塗装品を含む受注生産品は、お振込を確認次第製作を開始いたします。


  3. 代金引換(商品到着時に現金またはクレジットカード決済)
  4. ご注文メール/FAXを受領後、商品を製作・出荷いたします。 塗装品を含む受注生産品の製作日数は、通常7日〜10日ほど見て頂けますようお願いいたします。但し数量、工場の混み具合、ご注文時期(お盆/年末年始前後等)、材料背景等によって変わりますので、何卒ご了承頂けますようお願いいたします。

    商品出荷:到着までの日数は、商品到着地域により異なります。


[参考リンク]配送・送料について

【ご使用方法、メンテナンスについて】

引き渡し前、仕上げにワックスを塗る必要はありますか?
RMC塗装品/自然ワックス仕上げ品共に、塗料とワックスの性質・成分の観点から、一般市販の水性ワックス・樹脂ワックス・油性ワックスは、その効果を著しく減少させる事が懸念されます。特に樹脂ワックス・油性ワックスは、フローリング表面に白化現象が起こり修復が難しくなります。 従って、基本的に美装の際のワックスがけは不要です。 強いご希望がある場合は、弊社指定品「セラリカコーティング・ピュア」をご使用下さい。
普段のお掃除はどのようにすれば良いのですか?

電気掃除機などで砂・ほこり等を取り除き、その後乾いたモップやドライシートでカラ拭きをしてください。

※ツヤ出し効果のある化学モップ、ワックス付きのモップ、濡れたモップはご使用にならないでください。床が滑りやすくなったり、「シミ・膨張・突き上げ」の原因となる事がございます。

無垢フローリングは、水拭きしても大丈夫ですか?
原則的に、日常的な水拭きは推奨いたしません。フローリングが水分を吸収し膨張したり、フローリングの表面に細かいケバ立ちが起きたり、フローリング表面にザラつきが出る事があるためです。しかし食べ物・飲み物をこぼした場合等、止むを得ず水拭きが必要な場合は、よく絞った雑巾を使用し、最後に必ず乾拭きを行って下さい。
ホットカーペットを使用しても大丈夫でしょうか?
RMC塗装又は自然ワックス仕上げの無垢フローリングの傷は、自分で補修する事が可能です。浅めの傷(擦り傷等)ができた場合は、サンドペーパー(♯180〜♯240程度)で、木目方向に少しづつ削り、周囲と馴染ませた後、同じ色の塗料でタッチアップを行います。塗料が乾いた後にセラリカコーティング・ピュアを塗ると、はっ水性が増します。
重いものを落としてしまい、凹み傷ができてしまいました。補修は可能でしょうか?
RMC塗装又は自然ワックス仕上げの無垢フローリングで深めの傷(凹み傷等)ができた場合は、まずへこんだ部分に水分を含んだ布を数十秒あてます。その後低温のアイロンをあて、凹み部分を膨らませた後は、擦り傷の補修方法同様に、サンドペーパーで削る⇒タッチアップをする⇒セラリカコーティングピュアを塗る作業をして下さい。
一枚だけどうしても取れないシミ、大きな傷がついてしまいました。一部のみの張替は可能ですか?
自社製品、または輸入品でも在庫がある場合は販売が可能ですが、自社工場生産品以外はケース単位での販売のみ承っております。予めご了承ください。